【よくある質問】 よくお問い合わせいただくご質問と回答をまとめました。随時アップデートしていきます。 記載のない質問につきましてはメール又はお電話にてお気軽にご相談ください。 質問によっては掲載写真と質問番号が連動しています。 アイテムを確認しながらお読みください。 ①商品名：（なし） Q：今回予約できなかった場合は公式オンラオインでの販売はありますか？ A：公式オンラインストアでは、追加の販売はありません。 ②商品名：（なし） Q：アイテムに対する質問等ははどうしたら訊けますか？ A：メール　またはお電話にて受付しています。 メールはオンラインストアからお願いします。 ＠intoxic.123インスタグラムのポストへの質問、ストーリーにてデザイナーがお応えしている場合もあります。 イントキシック．ジャパン（株） TEL.092-791-2400 営業時間　10:00am~6:00pm MAIL. [email protected] 公式オンラインストア　ストアマネジメント 松枝　 ③商品名：なし Q：予約ではなく、いつでも購入できるようにして頂きたいです。 A：ウエアに関しては、今後も予約販売のみになります。 ④商品名：なし Q：予約の商品をクレジットで購入したいのですが、お支払いはいつになりますか？ A：予約の商品でもお支払いの決済日は全てご購入日当日になりますので、クレジットカードのお支払いもご購入日当日になります。 ⑤商品名：なし Q：試着したいのですが店舗販売はしないのですか？ また店舗はどちらにありますか。 A：店舗直営店はありません。公式オンラインストアのみ、受注販売となります。 ⑥商品名：なし Q：クレジットの分割支払いはできますか。 A：お支払い方法は一括払いのみとなります。 （ご利用のクレジットカードによっては購入後の分割払い・リボ払いへの変更に対応している場合があります。対応の可否については、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。） ⑦商品名：なし Q：配送時の時間指定はできますか A：オーダー画面の備考欄にてご希望の時間帯をご記載ください。 （予約商品の為配送時の日付の指定はできません） ⑧商品名：なし Q：決済方法の変更をしたい A：お支払い方法の変更はシステムの都合上、対応することができません。 銀行振込み・コンビニ払いは、3日間の支払い期日を過ぎてもご入金がない場合は、自動的に期限切れキャンセルとなります。その後、新しいお支払い方法で再度ご購入をお願いいたします。 ⑨商品名:なし Q：送付先住所を変更したい A：ご注文後の配送先住所変更は、必ずお問い合わせフォームからご連絡ください。 予約商品など発送までの間にお客様にご自身でマイページの住所変更をしても、注文時の配送先住所の更新はされません。 必ず、商品発送前にオンラインストアのお問い合わせフォームより、お名前、オーダーNO.を記載の上、変更先住所をご連絡ください。 https://intoxic123.com/inquiry ※ご予約商品は発送までにお時間を頂戴しておりますので、転居等でご住所が変更になる場合はご注意ください。 ⑩商品名：なし Q：ギフトラッピング A：ウエアのラッピングサービス、プレゼントとしての発送サービスは行っておりません。また、商品お届け時には金額の記載された納品書を同梱しております。 ⑪商品名：なし Q：領収書発行について A：購入完了メールまたは支払い完了メール内の【領収書発行ページを開く】をクリックし、ご購入者様自身で領収書PDFをダウンロードすることができます。 ご購入時、画面上に「領収書の発行を希望する」というチェック欄がございましたが、当ストアではチェックの有無に関わらず、ご注文完了時のメールよりPDF形式の領収書をいつでもダウンロードいただける仕様となっております。「チェックを入れ忘れてしまった」というお客様も、ご注文後に届いております「【intoxic.】ご購入手続きが完了しました」という件名のメールをご確認ください。本文内のリンクより、宛名をご入力のうえ、いつでも領収書（PDF）を発行・印刷いただけます。 ※購入者マイページからはダウンロードできません。 ※二重発行防止のため、個別の手書き領収書や紙での郵送対応は行っておりませんので何卒ご了承ください。 ⑫商品名：なし Q： A： ⑬商品名： Q： A： ⑭商品名： Q： A： 15商品名： Q： A： 16商品名： Q： A： 17商品名： Q： A： 18商品名： Q： A： お問い合わせ先 【intoxic.Japan office】 TEL 092-791-2400 ✉　 [email protected] 営業時間　10:00am〜6:00 pm 休業日　　土日祝日 担当　　　松枝